/strong/image/banner_1.jpg|http://p.qiao.baidu.com/cps/chat?siteId=10115558&userId=22563603|
/strong/image/banner_2.jpg|#|
当前位置: 卜兰德 > 招商政策 >

发布错误描述信息的规则与实施细则

时间:2018-05-19 10:21来源:未知 作者:admin 点击:

一、 什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
       实物图是指本件商品本身的实拍图。
       以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
       特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

二、商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?         

       商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。主要举例如下:
       1、商品发布价格与商品描述中标注的价格不符

       案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的;

       案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

       2、邮费与商品实际承运市场价不符
       3、标题与实际描述不符
       案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费;                
       案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。       

       4、标题、图片与属性不符

       案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配

       1)商品的描述与关联的本地商户不吻合;商品的描述包括:商品的标题、商品的详细介绍、商品的说明等商品属性信息。

       alt

          alt

       2)商品描述中适用本地商户范围与关联的本地商户不匹配。

       alt

       alt

       alt

三、商品标题等信息不实或者与本商品无关

       1、乱用与本商品无关的品牌
       案例1:使用与其他大牌比较的方式;

       alt

       案例2:使用热门明星名字或社会现象名词

       alt

       2、夸大或过度承诺商品效果及程度

       案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述;

       案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。
       案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有"全区全服有货"字样的商品。

       案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

       3、关键词堆砌

       案例:标题中出现多种茶的名字。

       alt

       4、商家在淘宝商品发布系统中填写的条形码信息,与商品实物的条形码信息不一致。

       5、星级信誉乱用

       案例:店铺实际信誉为三星,但是商品标题写"四皇冠"。

       6、”预售”关键词乱用
        案例:非预售商品,但商品标题或描述中使用“预售”关键词的。
       天猫预售商品,是指:
       1)通过天猫预售产品工具发布的商品,示例如下:

        

       2)通过天猫“发货时间设置”工具发布的且商品信息明示“预售商品”字样的商品,示例如下:

        

四、店铺类型是指什么?

       店铺类型是指旗舰店、专卖店、专营店。不与三类店铺相对应的店铺,均不能在店铺、商品页面内使用三类店铺名称。

五、哪些情形属于使用与店铺实际信息不符的标识?
       1、未参加试用中心、聚划算、消费者保障服务、闪电发货服务、七天无理由退换货服务、三十天维修服务等淘宝官方服务的卖家,在其店铺装修、商品发布页面等处使用或仿冒该服务的标识、图片等宣传标识的;

       2、在店铺装修、商品类页面等处使用虚假的信用等级标识。

六、什么是商品与所发布的类目或属性不符?

       1、属性不符:指发布商品时填写的品牌、材质、规格等商品属性与商品标题或商品描述不符。

       案例:

       alt

       2、类目不符:指商品放置的类目与淘宝要求放置的类目不一致。

       案例:

       alt

七、商品与所发布的类目或属性不符情节严重的,指哪些情形?? 

1、卖家将虚拟物品类目商品发布在非虚拟物品类目下,且经支付宝核实,存在被盗支付宝账户或银行卡购买该类目商品且达成交易的情形。

虚拟物品类目指天猫的网络游戏点卡、腾讯QQ专区、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务类目,网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡和垂直平台根类目的合称。

2、特殊品类商品错放的情形:
1)已被授权“处方药”一级类目的卖家未将处方药商品发布在“处方药”一级类目下的。
2)已被授权“OTC药品”二级类目的卖家未将OTC药品发布在“OTC药品”二级类目下的。

八、如果由于淘宝类目设置错误或者调整,导致卖家商品类目不符,淘宝会如何处理?

       对于此类情况,淘宝将对商品进行下架处理,不会累计扣分,请卖家尽快调整到正确的类目下。如果是明显恶意的或者同样商品多次被下架仍然错放类目的,比如放错的类目和应该放的类目差距甚远,明显没有任何关系,才会直接删除或扣分。

九、"对违反以上第二、三、五、六目规定的商品,淘宝同时给予单个商品搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复"。如何理解整改完成后第三天?

       即商品整改完成48小时后。

十、为什么商品违规扣分,三天内累计扣分不超过七分?

       如果违规商品的扣分没有设置上限,会出现卖家一下子扣到几十分,还不知道自己哪里违规,店铺已经被屏蔽的现象。

       为了使卖家有机会了解规则并及时作出整改,避免因同一发布商品的问题,造成多件商品违规引致扣分过高,因而《淘宝规则》对扣分上限进行规定,即:卖家因商品违规被计件扣分的,三天内累计扣分不超过七分。

十一、"三天内累计扣分不超过七分",三天如何计算的?

       即卖家任意72小时内累计扣分达到7分的,商品再度违规时,淘宝只纠正其违规行为,暂停对违规商品进行计件扣分。

(责任编辑:admin)
织梦二维码生成器
------分隔线----------------------------
栏目列表
推荐内容